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PLANIFICACIÓN PARA TU MASCOTA

Tu mascota depende de ti…
incluso cuando no estés

Deja instrucciones, protección financiera y cuidado claro para quien continuará cuidando a tu compañero.

Precio $1,199 MXN / anual
Crear plan para mi mascota *Aplican términos, condiciones y exclusiones.
Mascota y familia

¿Qué pasa con tu mascota si tú faltas?

Sin un plan claro, su futuro puede quedar en manos de la incertidumbre.

Refugios
Familiares sin instrucciones
Sin recursos para su salud

Cuidarla también es
planificar su futuro

Tu mascota no entiende de testamentos ni seguros, pero depende completamente de tus decisiones.

Con Past Post Mascotas puedes dejar instrucciones de cuidado, responsables designados y respaldo para su bienestar.

Perro y gato con protección Mascota Plus

BENEFICIOS DE PAST POST MASCOTAS

Lo que incluye tu seguro
para cuidar a tu mascota

Gastos Médicos Veterinarios

Reembolso de hasta $10,000 MXN por accidente o enfermedad.

Responsabilidad civil

Protección de hasta $10,000 MXN por daños a terceros.

Orientación veterinaria 24/7

Atención telefónica ilimitada cuando lo necesites.

Cremación amparada

Incluida en casos cubiertos por accidente o enfermedad.

¿CÓMO FUNCIONA?

Usa tu seguro en
3 pasos simples

Con Past Post Mascotas, el proceso es sencillo: atiendes a tu mascota, guardas tus documentos y después solicitas el reembolso con GNP.

1

Lleva a tu mascota al veterinario

Si tu perro o gato tiene un accidente o presenta una enfermedad cubierta, recibe la atención médica necesaria.

2

Guarda factura y documentos

Conserva la factura del veterinario, diagnóstico, recetas, expediente o estudios, según aplique.

3

Reporta a GNP y solicita tu reembolso

GNP revisa la información, confirma tu solicitud y da seguimiento al proceso de reembolso.

*En Gastos Médicos Veterinarios, la cobertura funciona por reembolso y está sujeta a términos, condiciones y exclusiones.

Perro con su dueño

CONDICIONES RÁPIDAS

Lo más importante que debes saber
antes de proteger a tu mascota

¿Cuándo empieza a cubrir?

Accidente: después de 10 días.

Responsabilidad civil: después de 10 días.

Enfermedad: después de 180 días.

¿Quién puede contratar esta cobertura?

Está disponible para perros y gatos de 3 meses a 9 años.

La cobertura aplica en México.

¿Tengo que ir a un veterinario específico?

No. Puedes llevar a tu mascota al veterinario de tu elección. En Gastos Médicos Veterinarios, la cobertura funciona vía reembolso, no como pago directo en clínica.

¿Cuál es la aportación del cliente?

En Gastos Médicos Veterinarios aplica una aportación del cliente de $500 MXN más 10% del monto correspondiente. Si el caso procede, el resto puede ser reembolsado.

¿Qué documentos suelen pedir para solicitar el reembolso?

Normalmente te pueden solicitar:

  • Factura del veterinario o clínica
  • Diagnóstico, resumen clínico o notas médicas
  • Recetas, estudios y resultados, si hubo
  • Datos del titular y contacto
  • Datos bancarios para el reembolso, si aplica
¿Qué sí puede cubrir este seguro?

Algunos ejemplos comunes que sí pueden entrar, sujeto a validación, son:

  • Atropellamiento accidental
  • Ataques o lesiones por otros animales
  • Caídas y traumatismos accidentales
  • Ingesta accidental de objetos o cuerpos extraños
  • Golpe de calor
  • Envenenamiento accidental
¿Qué no cubre?

De forma resumida, no incluye:

  • Padecimientos o enfermedades preexistentes
  • Medicina preventiva como vacunas, desparasitación o chequeos rutinarios
  • Tratamientos derivados de condiciones prevenibles por vacunación o desparasitación
  • Otras exclusiones y limitaciones establecidas en las condiciones generales del seguro
¿A dónde se reporta el siniestro o el reembolso?

El soporte y reporte de siniestros se realiza con GNP. La línea compartida en ficha técnica es 55 5227 9000.

*Aplican términos, condiciones, carencias, exclusiones y límites de cobertura del seguro.

Coberturas

Resumen de las coberturas y exclusiones principales de Past Post Mascotas.

Beneficios

Gastos Médicos Veterinarios por reembolso

Respaldo de hasta $10,000 MXN en accidentes o enfermedades cubiertas.

Responsabilidad civil

Protección de hasta $10,000 MXN por daños a terceros, útil para imprevistos reales del día a día.

Orientación veterinaria 24/7

Acceso telefónico ilimitado para resolver dudas y actuar más rápido ante una urgencia.

Cremación amparada

Incluida en eventos cubiertos conforme a las condiciones de la póliza.

Condiciones

Carencias de cobertura

Accidente y responsabilidad civil inician después de 10 días; enfermedad después de 180 días.

Aportación del cliente

En gastos médicos aplica $500 MXN + 10% sobre el monto correspondiente al reembolso.

Funciona por reembolso

Tú eliges veterinario, pagas la atención y luego solicitas el reembolso con la documentación correspondiente.

Exclusiones principales

No incluye preexistencias, vacunas, desparasitación, chequeos rutinarios ni tratamientos derivados de condiciones prevenibles.

*Aplican términos, condiciones, carencias, exclusiones y límites de cobertura del seguro.

REEMBOLSO

¿Qué necesitas para solicitar
tu reembolso?

Ten estos documentos a la mano para que GNP pueda revisar tu solicitud de forma más ágil.

Factura del veterinario a nombre del titular, si aplica.

Diagnóstico o resumen clínico del caso.

Recetas y estudios, si hubo.

Datos de pago o cuenta, si aplica para el depósito del reembolso.

Evidencia del evento, solo si GNP la solicita.

*La documentación puede variar según el caso y lo que solicite GNP.

SOPORTE Y SINIESTROS

Reporta tu siniestro

Para reportar un caso, resolver dudas o dar seguimiento a tu trámite, comunícate directamente con GNP.

Línea GNP

55 5227 9000

PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos las dudas más comunes
de Past Post Mascotas

Aquí encontrarás respuestas rápidas sobre la planeación del cuidado futuro de tu mascota y sobre la cobertura del seguro.

Planeación y cuidado futuro
¿Qué es el plan de cuidado para mascotas de Past Post?
Past Post te ayuda a dejar un plan claro para el cuidado de tu mascota en caso de fallecimiento o una situación irreversible. Puedes dejar responsables designados, instrucciones, rutinas, alimentación, datos médicos y cualquier detalle importante para su bienestar.
¿Qué tipo de información puedo dejar en mi plan?
Puedes incluir el nombre del nuevo cuidador, rutinas diarias, alimentación, medicamentos, alergias, veterinario de confianza, necesidades especiales, hábitos, cuidados emocionales y cualquier instrucción útil para que tu mascota reciba continuidad en su atención.
¿Qué mascotas puedo incluir en mi plan?
El plan de Past Post puede ayudarte a organizar el cuidado de distintas mascotas, no solo perros y gatos. Puedes dejar instrucciones para aves, peces, roedores u otros animales de compañía que formen parte de tu familia.
¿Puedo actualizar el plan cuando cambien las necesidades de mi mascota?
Sí. Puedes actualizar tu plan cuando cambien rutinas, alimentación, responsables, tratamientos o cualquier otra información relevante para mantener el cuidado de tu mascota siempre al día.
¿La información que guardo en Past Post está protegida?
Sí. Past Post está diseñado para resguardar tu información y permitir acceso únicamente conforme a las personas, permisos y condiciones que tú hayas definido.
¿Cómo empiezo a crear mi plan?
Solo necesitas registrarte y comenzar a capturar la información de tu mascota y de la persona que quieres dejar a cargo. El objetivo es que el cuidado futuro quede claro, ordenado y accesible.
Cobertura del seguro para mascotas
¿Qué cubre el seguro para mascotas?
El seguro contempla Gastos Médicos Veterinarios vía reembolso, Responsabilidad Civil, orientación veterinaria telefónica 24/7, cremación amparada en eventos cubiertos y, según la cobertura aplicable, respaldo en caso de muerte conforme a condiciones, tiempos de espera y términos de la póliza.
¿Qué tipo de eventos sí puede cubrir?
De forma general y sujeto a validación del caso, puede cubrir accidentes y ciertos eventos médicos cubiertos, por ejemplo: atropellamientos, caídas, golpes, heridas, mordidas o ataques de otros animales, ingesta accidental de objetos, envenenamientos accidentales y otros padecimientos o emergencias que entren dentro de la cobertura contratada y no estén excluidos.
¿Qué no cubre el seguro?
No incluye padecimientos o enfermedades preexistentes, vacunas, desparasitación, chequeos rutinarios, medicina preventiva ni tratamientos derivados de condiciones que pudieron prevenirse con vacunación o desparasitación. Tampoco cubre eventos fuera de las condiciones de la póliza, actos intencionales, multas ni los supuestos expresamente excluidos por la aseguradora.
¿Cómo funciona el reembolso de Gastos Médicos Veterinarios?
La atención médica funciona vía reembolso. Primero llevas a tu mascota al veterinario de tu elección, cubres el costo de la consulta, estudios o tratamiento y después presentas tu documentación a GNP para revisión. Si el caso procede conforme a póliza, se tramita el reembolso correspondiente.
¿Tengo que ir a un veterinario específico?
No. Puedes acudir al veterinario de tu elección. Como la cobertura opera por reembolso, lo importante es conservar los documentos necesarios y que el evento sea procedente conforme a las condiciones del seguro.
¿Qué documentos y datos de facturación suelen pedir para solicitar el reembolso?

Normalmente pueden solicitar factura del veterinario o clínica, diagnóstico o resumen clínico, recetas, estudios o resultados y los datos del titular de la póliza.

Para facturación y reembolso, conviene que la factura salga con los datos fiscales correctos del titular y que incluya claramente el servicio prestado, el importe pagado y la fecha de atención.

También pueden pedir identificación, datos de contacto y datos bancarios para depositar el reembolso. Mientras más completo y claro esté el expediente, más ágil suele ser la revisión.

¿Qué parte paga el cliente?
En Gastos Médicos Veterinarios aplica una aportación del cliente de $500 MXN + 10% sobre el monto correspondiente al reembolso. El resto puede ser cubierto por la aseguradora, siempre sujeto a revisión, límites, exclusiones y procedencia del caso.
¿Cuáles son los tiempos de espera o carencias?
De forma general, la cobertura inicia después de ciertos periodos de espera: 10 días para accidente, 10 días para responsabilidad civil, 180 días para enfermedad y 360 días para muerte. Esto significa que, antes de que se cumpla cada plazo, esa cobertura específica todavía no estaría activa.
¿Qué significa el tiempo de espera de 360 días para muerte?
Significa que la cobertura relacionada con muerte no opera de inmediato. Deben transcurrir 360 días desde el inicio de vigencia para que esa protección específica pueda aplicar, siempre conforme a los términos del seguro. En otras palabras, aunque ya tengas activa la póliza, esa parte de la cobertura requiere un periodo de espera más largo que accidente o enfermedad.
¿Desde qué edad puedo asegurar a mi mascota?
El seguro está disponible para perros y gatos de 3 meses a 9 años. La cobertura aplica en México. Hasta los 12 años con renovacipon de la poliza
¿A dónde llamo si tengo un siniestro o necesito seguimiento?
Debes comunicarte directamente con GNP al 55 5227 9000 para reportar casos, resolver dudas o dar seguimiento a tu trámite.
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